Apa Itu Housekeeping di Hotel?

Housekeeping adalah salah satu departemen penting dalam industri perhotelan yang bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu. Tujuan utama dari housekeeping adalah menciptakan lingkungan yang bersih dan nyaman bagi para tamu, sehingga mereka merasa betah selama menginap.

Tugas-tugas dalam housekeeping meliputi pembersihan kamar, penggantian linen, serta pemeliharaan area publik. Staf housekeeping juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua perlengkapan tersedia dan berfungsi dengan baik. Selain itu, bagian-bagian dalam departemen ini termasuk room attendant, laundry staff, dan supervisor.

Kinerja yang baik dari tim housekeeping sangat berpengaruh terhadap kepuasan tamu. Oleh karena itu, peran penting mereka dalam operasional hotel tidak bisa dianggap remeh.

Apa Saja Tugas Housekeeping?

Tugas utama housekeeping mencakup berbagai aktivitas yang bertujuan untuk menjaga kebersihan dan kerapihan hotel. Berikut adalah beberapa tugas utama yang harus dilakukan:

• Membersihkan kamar tamu secara menyeluruh.
• Mengganti linen dan handuk.
• Menjaga kebersihan area publik seperti lobi dan koridor.

Selain itu, ada 5 basic housekeeping yang perlu diketahui:

1. Pembersihan kamar.
2. Pengelolaan laundry.
3. Penyediaan perlengkapan kamar.
4. Pemeliharaan kebersihan area publik.
5. Pelayanan tamu.

Skill yang dibutuhkan dalam pekerjaan ini termasuk perhatian terhadap detail, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Berapa Gaji Housekeeping Hotel?

Gaji untuk posisi housekeeping bervariasi tergantung pada lokasi dan jenis hotel. Secara umum, gaji untuk staf housekeeping di hotel bintang 4 lebih tinggi dibandingkan dengan hotel bintang 2. Sebagai contoh:

• Gaji perhotelan untuk lulusan SMK biasanya berkisar antara Rp3.000.000 hingga Rp5.000.000 per bulan.
• Untuk upah khusus, seperti di Bali, bisa mencapai Rp6.000.000 tergantung pada pengalaman kerja dan keterampilan.

Bagi mereka yang ingin meningkatkan gaji sebagai staf hotel, mengikuti pelatihan tambahan atau mendapatkan sertifikasi dapat menjadi langkah yang baik.

Apa Bedanya Housekeeping dan Cleaning Service?

Meskipun sering dianggap sama, terdapat perbedaan mendasar antara housekeeping dan cleaning service. Housekeeping lebih fokus pada pemeliharaan kebersihan kamar tamu serta area publik dalam hotel, sedangkan cleaning service biasanya melakukan pembersihan umum tanpa keterlibatan langsung dengan tamu.

Perbedaan lainnya termasuk:

• OB (Office Boy) biasanya bertanggung jawab atas kebersihan kantor dan area non-tamu.
• Tugas-tugas cleaning service di hotel meliputi pembersihan area publik seperti lobi, toilet umum, dan ruang rapat.

Peluang Karir Housekeeping dan Perhotelan di Luar Negeri

Bagi Anda yang tertarik mengembangkan karier perhotelan di luar negeri, ada beberapa peluang kerja di luar negeri yang dapat dipertimbangkan, termasuk posisi housekeeping di Kroasia. Selain itu, PT Dewi Pengayom Bangsa, yang telah dikenal sebagai PJT resmi dan terpercaya di Jawa Tengah, menyediakan informasi terkait penempatan kerja di berbagai negara Eropa.

Pelatihan Spa Therapist di Hotel Mewah

Bagi yang ingin mengeksplorasi dunia spa, pelatihan spa therapist bersertifikat dapat membuka peluang bekerja di hotel mewah, seperti di Turki. Spa therapy juga menawarkan manfaat kesehatan luar biasa, menjadikannya pilihan karir yang menarik dalam perhotelan.